Experts outils collaboratifs (H/F)

Dans le cadre de notre expertise sur les métiers de l’IT, Up Skills accompagne son client, un acteur majeur des services, dans le recrutement d’un(e) Expert Outils Collaboratifs en CDI client finale. Le poste peut être basé à la Défense ou à LavalDans un environnement en pleine transformation digitale, le travail collaboratif est un levier clé pour améliorer la productivité et l’agilité des équipes. Pour accompagner la modernisation de ses systèmes d’information, ce poste stratégique vise à piloter et optimiser les plateformes de collaboration du groupe, principalement Google Workspace.
Vos missions principales :Pilotage de projets collaboratifs :

• Déployer et faire évoluer les environnements collaboratifs, notamment dans le cadre de croissances externes.
• Contribuer aux projets transverses intégrés aux plateformes (ex : Salesforce).
• Coordonner les actions avec le délégué à la transformation collaborative.

Administration & supervision :

• Gérer et administrer Google Workspace (paramétrages, sécurité, performance, API).
• Superviser la téléphonie fixe et les outils en cours d’intégration.
• Garantir la qualité et la continuité des services.

Sécurité & conformité :

• Collaborer avec les équipes cybersécurité.
• Mettre en œuvre les politiques de sécurité (DLP, classification des données).
• Suivre et traiter les alertes remontées par les plateformes.

Support & documentation :

• Gérer le support N3 et les demandes VIP.
• Rédiger la documentation pour les supports N1 et N2.

Veille & amélioration continue :

• Assurer une veille technologique active.
• Être force de proposition pour améliorer l’expérience utilisateur et la performance des outils.