Night Auditor H / F

ACTIVITES PRINCIPALES

• Accueillir le client et présenter les services de l’établissement
• Maîtriser le logiciel de réservation et de facturation
• Effectuer le check-in et le check-out
• Effectuer des encaissements
• Prendre en charge les bagages des groupes
• Assister le client pour des services annexes (taxis…)
• Assurer la tenue du standard
• Vendre l’offre de l’établissement et les prestations annexes
• Appliquer et veiller au respect de la politique commerciale de l’établissement
• Effectue une ronde de fermeture des nombreux accès de l’établissement
• Assurer le contrôle des différentes caisses et procéder à la clôture journalière
• Analyser les alarmes émanant de la baie incendie et réagir selon les consignes
• Assurer un contact régulier avec l’Agent de Sécurité
• Effectuer un rapport des activités et des incidents de la nuit
• Appliquer les consignes et les procédures

• Un CAP Services hôtelier + MC/Accueil-Réception Un BAC techno hôtellerie
• BTS hôtelier option A mercatique et gestion hôtelière Licence ou maîtrise d'hôtellerie / restauration