CDI - Commercial(e) Cadeaux d’Affaires (F/H)

Les missions du poste

Ventes et relations clients

- Développer et gérer le suivi d’un portefeuille clients en répondant aux appels d’offres et demandes entrantes.

- Développer le chiffre d’affaires du service grâce à la prospection client.

- Garantir une excellente qualité de service à nos clients en identifiant leurs besoins, en conseillant, argumentant et en assurant une réponse sur-mesure.

- Concevoir les devis, contacter les fournisseurs internes et externes et procéder au lancement des commandes.

- Organiser la production et l’expédition conformément à la demande du client et en relation avec l'entrepôt et le service supply-chain.

- Assurer le suivi quantitatif et qualitatif des commandes de la négociation à la livraison finale en passant par la facturation.

Définition de l’Offre

- Développer et renouveler l’offre à proposer aux clients en collaboration avec les acheteurs.

- Réaliser le catalogue cadeau en proposant des services et offre différenciants en collaboration avec les équipes marketing groupe.

- Rédiger des newsletters et communication clients en relation avec département CRM groupe.

Reporting et suivi de l’activité

- Suivre les KPIS mensuels et les tableaux de bord CRM.

- Réaliser le reporting auprès de la direction.

- Assurer le suivi administratif de l’activité et du P&L du service.