Rejoins un hôtel 3 étoiles avec spa, au coeur d'un environnement touristique dynamique. Tu seras au centre de l'expérience client et participeras à la qualité de l'accueil et du service dans un cadre professionnel et polyvalent.
Formation visée : BTS Tourisme
Type de contrat : Contrat d'apprentissage
Rythme d'alternance : 2 jours en formation / 3 jours en entreprise Date de prise de poste : 1er septembre 2026
Missions principales :
- Gérer les réservations (téléphone, mail, logiciel) - Accueillir les clients et assurer les check-in / check-out - Réaliser la facturation et le suivi des dossiers clients - Renseigner les clients et assurer la communication avec les différents services - Gérer le planning des réservations du spa - Participer ponctuellement au service (chambres, bar) - Assurer le suivi de la relation client (mails, demandes) - Contribuer à l'animation des réseaux sociaux
Le profil recherché
- Niveau d'études : Bac validé ou en cours de validation - Bonne présentation et sens du service - Motivation et polyvalence - Bon relationnel et sens de l'accueil - Organisation et rigueur - Intérêt pour le secteur du tourisme
Tu veux évoluer dans un environnement dynamique et au contact direct de la clientèle ? Postule dès maintenant et développe tes compétences dans l'hôtellerie.
Bienvenue chez ESCAM
ESCAM : Ton tremplin vers l'alternance réussie !
Présents à Brest, Lorient et Rennes.
Formations du Bac +2 au Bac +5 en Titres professionnels, BTS, Bachelors et Mastères reconnus par l'État (RNCP).
5 cursus pour booster ta carrière : Commerce, Marketing & Sport Business Innovation Digitale, IA & Communication Immobilier & Banque RSE & Ressources Humaines Tourisme & Aérien
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Accessibilité aux personnes en situation de handicap.